Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos recoge Blaze of Empires, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. También cubre este sitio web, kikiricompany.com. Si algo no queda claro, escríbenos a kikiricompany@gmail.com.

1. Quiénes somos

Kikiri Company («nosotros») es un estudio independiente de videojuegos de Colombia y es el responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Contacto: kikiricompany@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Cuenta e identificadores

• Un identificador de jugador que crea Unity Authentication. Puede ser anónimo (ligado a tu dispositivo) o estar vinculado a tu cuenta de Google Play Games o de Steam si inicias sesión con ellas. De Google Play Games y de Steam recibimos un identificador de jugador; no recibimos tu correo electrónico ni tu contraseña.
• El nombre de jugador que eliges en el juego.

Datos de juego

• Progreso, nivel de cuenta, monedas, objetos, investigaciones, ajustes y estado de la suscripción VIP, guardados en la nube para que no pierdas tu partida.
• Resultados de partidas, puntuación de clasificación y estadísticas de perfil.
• Clanes (pertenencia, rango, donaciones, territorio), lista de amigos, solicitudes de amistad y salas de partida personalizadas.
• Repeticiones de partidas multijugador, generadas en nuestros servidores a partir de lo que ocurre en la partida.

Comunicaciones

• Los mensajes del chat de texto de batallas y clanes. El chat es solo de texto: el juego no usa tu micrófono.
• Los comentarios que nos envías desde el juego, junto con tu nombre de jugador.
• Los correos que nos escribes.

Compras y suscripción

Los pagos los procesan Google Play o Steam. Nosotros recibimos la confirmación de la compra (producto, fecha e identificador de la transacción) para entregarte lo que compraste. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago.

Analítica de la fase beta (temporal)

Mientras el juego está en beta, nuestra propia herramienta de analítica registra datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema, memoria, idioma, país y un identificador de instalación), las pantallas que visitas, eventos de juego, toques, gestos y movimientos de cámara dentro del juego (no lo que escribes), el rendimiento y, de forma ocasional, capturas reducidas de la pantalla del juego. La usamos solo para encontrar errores y mejorar el juego, y la retiraremos cuando termine la beta. Puedes desactivarla en Opciones → «Compartir datos de uso».

Informes de errores

Si el juego falla, se congela o se cierra de forma inesperada, se envía un informe técnico: mensaje de error, últimas líneas del registro, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión del juego y contexto de la partida.

Notificaciones

Si activas las notificaciones de clan, guardamos el identificador de notificaciones de tu dispositivo (Firebase Cloud Messaging en Android) o usamos las notificaciones de Steam para avisarte de ataques y novedades de tu clan.

Anuncios con recompensa

En móvil puedes ver de forma voluntaria vídeos a cambio de recompensas. Los muestra Unity LevelPlay junto con sus redes publicitarias asociadas, que pueden recoger el identificador de publicidad del dispositivo, la dirección IP y datos técnicos para mostrar y medir anuncios. Donde la ley lo exige (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido), el juego te pide antes tu consentimiento y puedes cambiar tu elección en Opciones. El juego no muestra anuncios que no hayas pedido.

Datos técnicos de conexión

Al conectarte a nuestros servidores procesamos tu dirección IP y datos técnicos de la conexión para que las partidas en línea funcionen y para protegerlas de abusos.

Lo que no recogemos

No recogemos tu ubicación precisa, tus contactos, tus fotos, el audio de tu micrófono ni los datos de tu medio de pago.

3. Para qué usamos los datos

• Darte el juego y sus funciones en línea: guardar tu progreso, emparejarte, clasificaciones, clanes, amigos, chat y repeticiones.
• Entregar compras y gestionar la suscripción VIP.
• Ofrecer las recompensas por vídeos.
• Corregir errores, mejorar el rendimiento y equilibrar el juego.
• Mantener el juego justo y seguro: detectar trampas, abusos y fraudes, y aplicar el Acuerdo de usuario.
• Enviarte las notificaciones que activaste y responder a tus mensajes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales.

Tratamos los datos porque son necesarios para darte el servicio que pides al jugar, por nuestro interés legítimo en mejorar y proteger el juego, por tu consentimiento (anuncios personalizados y notificaciones) o por obligación legal. Al usar el juego nos autorizas a tratar tus datos según esta política, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con los proveedores que nos ayudan a operar el juego, que los tratan por cuenta nuestra o según sus propias políticas:

• Unity Technologies: inicio de sesión, guardado en la nube, clasificaciones, amigos, chat (Vivox), configuración remota, conexiones cooperativas y anuncios (LevelPlay). Política de Unity.
• Google: Google Play Games, Google Play (compras y suscripciones), Firebase Cloud Messaging y la herramienta de consentimiento de anuncios. Política de Google.
• Valve (Steam): inicio de sesión, compras y notificaciones en PC. Política de Steam.
• Redes publicitarias de LevelPlay: solo cuando ves un vídeo con recompensa.
• DigitalOcean: alojamiento de nuestros servidores de partidas, clanes, repeticiones y analítica. Política de DigitalOcean.
• Discord: recibimos los informes de errores y los comentarios del juego en canales privados del equipo. Política de Discord.

Otros jugadores pueden ver tu nombre de jugador, tu perfil público, tus mensajes de chat, tu clan y las repeticiones de tus partidas, por ejemplo las partidas destacadas o las batallas de tu clan. También podemos revelar datos si la ley o una autoridad competente lo exigen.

5. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y varios de nuestros proveedores están en los Estados Unidos y en otros países, así que tus datos pueden tratarse fuera de tu país. Elegimos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Los datos de tu cuenta y de juego, mientras tu cuenta exista. Si pides borrarla, en un máximo de 30 días.
• Las repeticiones: las 10 más recientes durante 14 días, salvo las que marques como favoritas.
• Los identificadores de notificaciones: se borran tras 90 días sin uso.
• La analítica de la beta y los informes de errores, mientras sean útiles para mejorar el juego. Después los borramos o los anonimizamos.
• Los registros de compras, durante el tiempo que exija la ley.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a ciertos usos, retirar tu consentimiento o recibir una copia. Escríbenos a kikiricompany@gmail.com indicando tu nombre de jugador y la plataforma en la que juegas. Respondemos dentro de los plazos legales: en Colombia, 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia o a la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cómo eliminar tu cuenta

Escríbenos a kikiricompany@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta», tu nombre de jugador y la plataforma. Borraremos tu cuenta y los datos asociados en un máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por ley. Desinstalar el juego no borra tus datos de nuestros servidores. Si cancelas la cuenta, las suscripciones activas debes cancelarlas tú en la tienda.

9. Menores de edad

Blaze of Empires no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si crees que un menor de 13 años nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es totalmente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te avisaremos en el juego o en este sitio.

12. Contacto

Kikiri Company · kikiricompany@gmail.com · kikiricompany.com

Privacy policy

Last updated: October 27, 2026

This policy explains what data Blaze of Empires collects, why we use it, who we share it with and how you can exercise your rights. It also covers this website, kikiricompany.com. If anything is unclear, write to us at kikiricompany@gmail.com.

1. Who we are

Kikiri Company ("we") is an independent game studio from Colombia and the controller of the data described here. Contact: kikiricompany@gmail.com.

2. What data we collect

Account and identifiers

• A player ID created by Unity Authentication. It can be anonymous (tied to your device) or linked to your Google Play Games or Steam account if you sign in with them. From Google Play Games and Steam we receive a player identifier; we do not receive your email address or password.
• The player name you choose in the game.

Game data

• Progress, account level, coins, items, research, settings and VIP subscription status, saved in the cloud so you don't lose your game.
• Match results, ranking score and profile statistics.
• Clans (membership, rank, donations, territory), friends list, friend requests and custom match lobbies.
• Replays of multiplayer matches, generated on our servers from what happens in the match.

Communications

• Text chat messages in battles and clans. Chat is text only: the game does not use your microphone.
• Feedback you send us from the game, together with your player name.
• Emails you send us.

Purchases and subscription

Payments are processed by Google Play or Steam. We receive the purchase confirmation (product, date and transaction ID) to deliver what you bought. We never receive your card or payment details.

Beta-phase analytics (temporary)

While the game is in beta, our own analytics tool records technical device data (model, system, memory, language, country and an install ID), the screens you visit, game events, taps, gestures and camera movement inside the game (not what you type), performance and, occasionally, reduced screenshots of the game screen. We use it only to find bugs and improve the game, and we will remove it when the beta ends. You can turn it off in Options → "Share usage data".

Error reports

If the game fails, freezes or closes unexpectedly, a technical report is sent: error message, the latest log lines, device model, operating system, game version and match context.

Notifications

If you turn on clan notifications, we store your device's notification token (Firebase Cloud Messaging on Android) or use Steam notifications to tell you about attacks and news in your clan.

Rewarded ads

On mobile you can choose to watch videos in exchange for rewards. They are served by Unity LevelPlay and its partner ad networks, which may collect the device's advertising ID, IP address and technical data to show and measure ads. Where the law requires it (for example, in the European Economic Area and the United Kingdom), the game asks for your consent first, and you can change your choice in Options. The game does not show ads you didn't ask for.

Technical connection data

When you connect to our servers we process your IP address and technical connection data so online matches work and to protect them from abuse.

What we don't collect

We don't collect your precise location, contacts, photos, microphone audio or payment details.

3. Why we use the data

• To provide the game and its online features: saving your progress, matchmaking, rankings, clans, friends, chat and replays.
• To deliver purchases and manage the VIP subscription.
• To provide video rewards.
• To fix bugs, improve performance and balance the game.
• To keep the game fair and safe: detecting cheating, abuse and fraud, and enforcing the User Agreement.
• To send the notifications you turned on and answer your support messages.
• To comply with legal obligations.

We process data because it is necessary to provide the service you ask for when you play, because of our legitimate interest in improving and protecting the game, with your consent (personalized ads and notifications) or because of a legal obligation. By using the game you authorize us to process your data under this policy, in accordance with Colombian Law 1581 of 2012.

4. Who we share data with

We don't sell your personal data. We only share it with the providers that help us run the game, who process it on our behalf or under their own policies:

• Unity Technologies: sign-in, cloud save, rankings, friends, chat (Vivox), remote configuration, co-op connections and ads (LevelPlay). Unity's policy.
• Google: Google Play Games, Google Play (purchases and subscriptions), Firebase Cloud Messaging and the ad consent tool. Google's policy.
• Valve (Steam): sign-in, purchases and notifications on PC. Steam's policy.
• LevelPlay ad networks: only when you watch a rewarded video.
• DigitalOcean: hosting for our match, clan, replay and analytics servers. DigitalOcean's policy.
• Discord: we receive error reports and in-game feedback in private team channels. Discord's policy.

Other players can see your player name, your public profile, your chat messages, your clan and replays of your matches, for example featured matches or your clan's battles. We may also disclose data if the law or a competent authority requires it.

5. International transfers

Our servers and several of our providers are in the United States and other countries, so your data may be processed outside your country. We choose providers that offer appropriate safeguards.

6. How long we keep data

• Account and game data, for as long as your account exists. If you ask us to delete it, within 30 days at most.
• Replays: the 10 most recent for 14 days, except the ones you mark as favorites.
• Notification tokens: deleted after 90 days without use.
• Beta analytics and error reports, while they are useful to improve the game. After that we delete or anonymize them.
• Purchase records, for as long as the law requires.

7. Your rights

You can ask us to access, correct or delete your data, object to certain uses, withdraw your consent or get a copy. Write to kikiricompany@gmail.com with your player name and the platform you play on. We answer within the legal deadlines: in Colombia, 10 business days for inquiries and 15 for claims. If you are not satisfied, you can contact Colombia's Superintendencia de Industria y Comercio or the data protection authority in your country.

8. How to delete your account

Write to kikiricompany@gmail.com with the subject "Delete my account", your player name and your platform. We will delete your account and its associated data within 30 days at most, except data we must keep by law. Uninstalling the game does not delete your data from our servers. If you close your account, you must cancel any active subscription yourself in the store.

9. Children

Blaze of Empires is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect data from children under that age. If you believe a child under 13 has given us data, write to us and we will delete it.

10. Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your data. No system is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

11. Changes to this policy

If we change this policy, we will update the date above. If the change is significant, we will also let you know in the game or on this site.

12. Contact

Kikiri Company · kikiricompany@gmail.com · kikiricompany.com